北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于北京三环与四环路之间，周边遍布知名学府及高档写字楼，距离鸟巢、水立方不到10分钟车程，步行3分钟即可到达地铁10号、13号线，公共交通十分便利。
- 距离地铁知春里站F口约60米；
- 距离中关村海龙大厦4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京大学5公里，乘坐641路公交车直达；
- 距离天安门广场14公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离首都国际机场31公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离北京站19公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离北京西站14公里，乘坐出租车约30分钟。
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位置合适，房间不错，商旅出差首选
会员325943：好评
位置很方便，门口全是吃的，房间有些小，没有单独的淋浴间
会员9678：好评
酒店位置好，乘坐地铁方便，知春路站距酒店很近。