8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于北京三环与四环路之间，周边遍布知名学府及高档写字楼，距离鸟巢、水立方不到10分钟车程，步行3分钟即可到达地铁10号、13号线，公共交通十分便利。
- 距离地铁知春里站F口约60米；
- 距离中关村海龙大厦4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京大学5公里，乘坐641路公交车直达；
- 距离天安门广场14公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离首都国际机场31公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离北京站19公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离北京西站14公里，乘坐出租车约30分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2153：好评
位置合适，房间不错，商旅出差首选
会员325943：好评
位置很方便，门口全是吃的，房间有些小，没有单独的淋浴间
会员9678：好评
酒店位置好，乘坐地铁方便，知春路站距酒店很近。